Archive for 2012年8月

画像入りノートが同期できない不具合、解決しました

8月 15, 2012

8月8日より発生していた、画像の含まれるノートが同期できない障害は、Googleドキュメント側の修正対応により解決しました。同期とエクスポート機能は、現在、以前と同じようにご利用いただけます(8月15日)。

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画像入りノートがGoogleドキュメントへ同期できない不具合:Google側の障害が原因です

8月 10, 2012

一部のGoogleアカウントで、8月8日より、RainbowNoteからGoogleドキュメントへノートのアップロードを行う際に、ノートに画像が含まれるとエラー終了する不具合が発生しています。

これは、Googleドキュメント側の障害が原因です。

Googleドキュメントでは現在、外部アプリや、Webブラウザ上からのワープロ文書のアップロード時(Google Driveへのアップロードで、Googleドキュメント形式へのコンバート指定が必要)に、画像が処理されないという障害が発生しています。
文書自体のアップロードは一見すると完了するのですが、その文書を開くと、画像に相当する部分に画像が表示されず、画像の処理中を示すスピンアイコンが表示され続けます。

障害は広範囲で発生しており、複数のユーザーがGoogleのサポートフォーラムへ問い合わせを行っています。

しかし、一部の問い合わせに対する状況確認の返答はあるものの、Google側は障害の認知自体を積極的にしておらず、復旧のスケジュールについても不明です。

こちらでは、できるだけ早い復旧を求め、Googleのサポートフォーラムへの問い合わせを行っていきます。同期機能をご利用のユーザーの方には大変ご不便をおかけしますが、ご理解いただければ幸いです。


参考:この不具合に関連する問い合わせ一覧

【Images not showing in newly uploaded documents(新規にアップロードした文書内の画像が表示されない)】
http://productforums.google.com/d/topic/docs/o4q-Tu6K4Yo

【Google Drive does not show embedded images anymore(Google Driveで文書内の埋め込み画像が表示されなくなった)】
http://stackoverflow.com/questions/11874365/google-drive-does-not-show-embedded-images-anymore

【doc conversion problem(文書コンバートの不具合)】
http://productforums.google.com/d/topic/drive/3hxFc7H9bBQ