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Google同期不具合発生中:Googleに修正依頼済みです

6月 28, 2013

昨日(6月27日)より、Googleのサーバー側で、RainbowNoteからGoogleドライブへノートをアップロード(同期)する際に、タイトルが日本語などアルファベット以外の文字で書かれているとエラーになる障害が発生しています。

この不具合は、Googleドライブのサーバー側バグが原因であるため、RainbowNote側では対応ができません。できるだけ早い復旧が得られるよう、さきほど、Googleの公式サポートへ修正依頼を投稿し、現在、先方の確認・対応待ちとなっています。

なお、英字以外のタイトルがサーバー側で処理出来ないことが、この不具合の原因ですので、ユーザーの方側での、障害回避は可能です。やや手間がかかりますが、緊急で同期を行う必要がある場合などにご検討ください。

【サーバー側障害の回避方法】

  • ノートのタイトルを英字のみに変更
  • ノートのタイトルが空欄の場合は必ず、英字でタイトルを指定(空欄のままでは、本文の1行目がタイトルとしてアップロードされ、エラーになります)
  • 前回の同期以降、追加・変更を行ったすべてのノートのタイトルを修正後、同期を実行

重要な機能であるGoogle同期が動作せず、大変ご迷惑をおかけしますが、ご理解いただければ幸いです。よろしくお願いいたします。


【参考:サポートフォーラムへの修正依頼内容】
http://stackoverflow.com/questions/17357326/google-drive-returns-503-error-when-uploading-a-file-with-non-ascii-filename

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